Вирішення спорів

1. Всі спори та суперечки, що виникають між Сторонами вирішуються шляхом переговорів.
2. У випадку недосягнення згоди шляхом переговорів, Сторони мають право звернутися із заявою про вирішення спору до Регулятора ринку природного газу та/або передати спір на розгляд до суду у відповідності з чинним законодавством України.

Для вирішення спорів в досудовому порядку пропонуємо споживачу звернутись до ТОВ «Єврогаз ЛТД» в письмовому вигляді з поясненням суті спірних питань.
Ваше звернення буде розглянуте та надана відповідь. У разі можливості буде запропоновано призначити час та місце проведення перговорів. У випадку недосягнення згоди шляхом переговорів, спір може бути передано на розгляд суду відповідно до чинного законодавства України. У разі не вирішення Вашого питання, Ви можете звернутись до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП): офіційний інтернет-сайт НКРЕКП: http://www.nerc.gov.ua (стаття 21 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг» від 22 вересня 2016 року №1540-VIII). https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2237-19
Звернення до НКРЕКП чи його територіального підрозділу не позбавляє Вас права на вирішення спору в судовому порядку.
Відповідальна особа за вирішення спорів:

Директор ТОВ «Єврогаз ЛТД» Охріменко Ю.А.

+38 067-90-668-90, Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

18000, м.Черкаси, вул. Гоголя, 137

Режим роботи: 09:00 – 18:00

© 2017 ЄВРОГАЗ ЛТД. All Rights Reserved.